Stagedoor-Datenschutzrichtlinie

STAGEDOOR APP UK LIMITED

STAGEDOOR APP UK LIMITED ist ein Datenverantwortlicher für alle persönlichen Daten, die es über Sie sammelt und speichert. Stagedoor App ist eine Tochtergesellschaft von Trafalgar Entertainment Limited. STAGEDOOR APP UK LIMITED wird in dieser Datenschutzerklärung als "wir", "uns" und "unser" bezeichnet. Wir sind ein Unternehmen, das in England und Wales unter der Firmennummer 10493438 registriert ist. Wir sind im Register des Information Commissioner's Office eingetragen; Anmeldung Nummer ZB357492.

Adresse: Ashcombe Court, Woolsack Way, Godalming, England, GU7 1LQ

E-Mail des Datenschutzbeauftragten: [email protected]

Unsere Muttergesellschaft ist Trafalgar Entertainment Group Ltd (registriert in England und Wales, Nummer 10409029).

Einführung

Der Zweck dieser Datenschutzerklärung ist es, zu erklären, wie wir alle personenbezogenen Daten verwenden, die wir über Sie sammeln, welche Rechte Sie über alle persönlichen Daten haben, die wir über Sie besitzen, und Sie über die Richtlinien und Verfahren zu informieren, die wir zur Achtung Ihrer Privatsphäre und zur Sicherheit Ihrer persönlichen Daten haben.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu ändern. Solche Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, damit wir Sie über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten informieren können. Sollten wesentliche Änderungen vorgenommen werden, kontaktieren wir Sie auch direkt per E-Mail.

Wie wir Ihre persönlichen Daten erhalten

Die meisten persönlichen Daten, die wir über Sie besitzen, werden direkt von Ihnen durch folgende Aktivitäten bereitgestellt:

  • Durchstöbern unserer Website
  • Kauf oder Nutzung unserer Produkte/Dienstleistungen
  • Kontaktaufnahme über verschiedene Kanäle, darunter Telefon, Website-Anfragen und soziale Medien
  • Teilnahme an Vermessungen

Wir sammeln außerdem Informationen von:

  • Geschäftspartner, die unsere Produkte/Dienstleistungen in unserem Namen verkaufen, wie z. B. Wiederverkäufer
  • Kreditauskunfteien
  • Unternehmensverzeichnisse
  • Organisationen, die wir übernommen haben, bei denen Sie Kunde waren
  • Lieferanten, die an der Verwaltung Ihrer Produkte/Dienstleistungen beteiligt sind
  • Organisationen, bei denen Sie die Erlaubnis gegeben haben, Informationen über Sie zu teilen

Die Arten von personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten

Die Informationen, die wir über Sie sammeln, können je nach den von Ihnen genutzten Produkten oder Dienstleistungen variieren. Die Arten von personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, können sein:

  • Ihr Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Adresse und Kontaktdaten, einschließlich E-Mail-Adresse und Telefonnummer
  • Ihre Kontoinformationen wie Kontonummern, von Ihnen genutzte Produkte und Dienstleistungen sowie Marketingpräferenzen
  • Ihre Kommunikation mit uns, einschließlich E-Mails, aufgezeichneter Anrufe und Interaktionen in sozialen Medien
  • Ihre Kredit- oder Debitkarteninformationen sowie Zahlungsinformationen
  • Bildmaterial, wie Videografie und Fotografie
  • Audio, wie Voice-overs und gesprochene Erfahrungsberichte

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und die rechtliche Grundlage für deren Nutzung

Vertrag

Die Verarbeitung Ihrer Daten ist notwendig, um einen Vertrag für unsere Produkte/Dienstleistungen einzuhalten oder vorzubereiten.

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten, um:

  • Die Produkte/Dienstleistungen verarbeiten, die Sie bei uns gekauft haben.
  • Sie bezüglich der Abrechnung zu kontaktieren
  • Auf alle Anfragen oder Anliegen reagieren, die Sie haben.
  • Ihnen Servicenachrichten senden

Legitime Interessen

Um unser Geschäft zu ermöglichen und unsere legitimen Interessen zu verfolgen.

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten, um:

  • Unsere Prozesse, wie zum Beispiel Kundenservice, durch Analyse von Kommunikationen wie Anrufaufzeichnungen zu verbessern
  • Verbesserung der von uns angebotenen Produkte/Dienstleistungen
  • Umfragen über Plattformen wie Trustpilot und Survey Monkey senden
  • Durchführung von Marketingaktivitäten, einschließlich Direktmarketing (z. B. E-Mail, SMS) und Online-Werbung, für neue und bestehende Produkte/Dienstleistungen
  • Marktforschung durchführen
  • Uns gegen Beschwerden oder Rechtsansprüche verteidigen
  • Unser Personal und unser Eigentum schützen

Rechtliche Verpflichtung

Um bestimmte gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten, um:

  • Verbrechen und Betrug verhindern und aufdecken
  • Unterstützung von Ermittlungen durch Strafverfolgungsbehörden oder Regulierungsbehörden
  • Überwachung unserer Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
  • Unsere schutzbedürftigen Kunden zu unterstützen

Wir können uns auch auf die Zustimmung verlassen, um Ihnen Marketingmaterial per E-Mail, SMS oder Telefon zu senden. Du kannst deine Zustimmung jederzeit zurückziehen.

Mit wem wir deine persönlichen Daten teilen

Je nach Produkt oder Dienstleistung können wir persönliche Daten mit folgenden teilen:

  • Banken
  • Strafverfolgungsbehörden
  • Regulierungsbehörden, Gerichte, öffentliche Stellen
  • Anwaltskanzleien
  • Prüfer
  • Verwandte Unternehmen der Trafalgar Entertainment Group Ltd

Wir nutzen mehrere Dienstleister, die uns bei Aufgaben wie der Abwicklung von Zahlungstransaktionen, der Durchführung von Umfragen und der Bereitstellung der Infrastruktur für unsere IT-Dienstleistungen unterstützen. Dazu gehören Organisationen wie Google, Facebook, MailChimp, Survey Monkey, Hubspot, Powster und Microsoft. Falls STAGEDOOR APP UK LIMITED übernommen wird, werden personenbezogene Daten an die neue Organisation übertragen und Sie werden informiert.

KI-unterstützte Dienste

Wir nutzen automatisierte Werkzeuge in unserem Kundensystem, um Kundenfragen zu beantworten und die Serviceleistung zu überprüfen. Diese Tools verwenden ausschließlich Informationen, die wir bereits über Ihre Buchungen, Anfragen und unsere Website besitzen. Der Zugang ist kontrolliert, und die Ausgaben unterliegen, wo erforderlich, menschlicher Aufsicht. Deine persönlichen Daten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

Übertragung personenbezogener Daten in andere Länder

Wir müssen möglicherweise Ihre persönlichen Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs übertragen und verarbeiten. Wenn wir personenbezogene Daten an ein Land außerhalb des Vereinigten Königreichs senden, stellen wir sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten durch rechtliche Vereinbarungen und technische Sicherheitskontrollen ausreichend geschützt sind.

Sicherung Ihrer persönlichen Daten

Wir haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugter Verarbeitung sowie vor unbeabsichtigtem Verlust, Schaden oder Zerstörung zu schützen.

Retention

Um die angemessene Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten festzulegen, berücksichtigen wir die Menge, Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Risiko von Schäden durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, die Zwecke, zu denen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, ob wir diese Zwecke auf anderem Wege erreichen können, sowie die geltenden gesetzlichen Anforderungen. Zum Beispiel halten wir Kundenservice-Anfragen für 5 Jahre, abgelaufene Kundendaten für 7 Jahre.

Deine Rechte und wie du sie ausüben kannst

Sie haben mehrere Rechte an Ihren persönlichen Daten, die von uns verarbeitet werden. Dazu gehören:

  • Bitte darum, dass wir Ihnen eine Kopie der personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, die wir über Sie aufbewahren
  • Bitten Sie uns, Ihre ungenauen oder unvollständigen persönlichen Daten zu aktualisieren
  • Bitte darum, dass wir alle Ihrer persönlichen Daten, die wir besitzen, löschen
  • Bitte darum, dass wir die Art und Weise einschränken, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten
  • Auffordern, dass wir Ihnen oder einem Drittanbieter Ihre persönlichen Daten in einem strukturierten, häufig verwendeten und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen
  • Widerrufe deine Zustimmung
  • Einspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten aufgrund unserer berechtigten Interessen erheben; oder
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu Direktmarketingzwecken

Der Umfang dieser Rechte ist gesetzlich begrenzt und wir können nicht auf einen Teil oder alle Ihrer Anfragen reagieren, wenn die Rechte nicht gelten. Wenn wir Ihrer Anfrage nicht folgen, werden wir unsere Gründe dafür erklären.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected], wenn Sie weitere Informationen benötigen oder einen Antrag stellen möchten, um Ihre Rechte gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen auszuüben. In den meisten Fällen beantworten wir Ihre Anfrage innerhalb eines Monats.

Kekse

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer oder Smartphone heruntergeladen wird, wenn Sie eine Website aufrufen. Es ermöglicht Websites, Ihr Gerät zu erkennen und einige Informationen über die Vorlieben oder bisherigen Aktionen des Nutzers zu speichern. Für Informationen darüber, wie wir Cookies verwenden, siehe bitte unsere Cookie-Richtlinie.

Streng notwendige Kekse

Diese Cookies sind notwendig, damit die Website funktioniert, und können in unseren Systemen nicht deaktiviert werden. Sie werden in der Regel nur als Reaktion auf Handlungen von Ihnen festgelegt, die einer Anfrage nach Diensten entsprechen, wie z. B. das Festlegen Ihrer Datenschutzpräferenzen, das Einloggen oder das Ausfüllen von Formularen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie blockiert oder darüber informiert, aber einige Teile der Seite funktionieren dann nicht mehr. Diese Cookies speichern keine personenbezogenen Daten.

Cookie-Untergruppe Kekse Verwendete Cookies
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Performance-Kekse

Diese Cookies ermöglichen es uns, Besuche und Traffic-Quellen zu zählen, damit wir die Leistung unserer Seite messen und verbessern können. Sie helfen uns zu erkennen, welche Seiten am beliebtesten und am wenigsten beliebt sind, und zu sehen, wie sich Besucher auf der Seite bewegen. Alle Informationen, die diese Cookies sammeln, sind aggregiert und daher anonym. Wenn Sie diese Cookies nicht erlauben, wissen wir nicht, wann Sie unsere Seite besucht haben, und können deren Leistung nicht überwachen.

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Kekse ins Visier nehmen

Diese Cookies können über unsere Website von unseren Werbepartnern gesetzt werden. Sie können von diesen Unternehmen genutzt werden, um ein Profil Ihrer Interessen zu erstellen und Ihnen relevante Anzeigen auf anderen Seiten anzuzeigen. Sie speichern keine direkt persönlichen Informationen, sondern basieren darauf, Ihren Browser und Ihr Internetgerät eindeutig zu identifizieren. Wenn Sie diese Cookies nicht erlauben, erhalten Sie weniger gezielte Werbung.

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bing.com MSPTC, MUID Drittanbieter
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Dein Recht zu beschweren

Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Nutzung Ihrer persönlichen Daten haben, möchten wir, dass Sie dies zunächst bei uns melden, damit wir die Möglichkeit haben, dies zu beheben. Bitte kontaktieren Sie uns über die Kontaktdaten im Abschnitt STAGEDOOR APP UK LIMITED oben, wenn Sie mit dem Ergebnis Ihrer Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte oder der Art und Weise, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen, unzufrieden sind.

Sie haben außerdem das Recht, sich beim Information Commissioner's Office, der britischen Datenschutzaufsichtsbehörde, zu beschweren. Bitte besuchen Sie deren Website für weitere Informationen: www.ico.org.uk.

Weitere Formate

Wir können diese Datenschutzerklärung auf Anfrage in Großdruck, auf farbigem Papier, in Braille und Audiomaterial bereitstellen.

Letztes Update

Das letzte bedeutende Update dieser Datenschutzerklärung war im Juni 2026.